Política de Envío – Wolf 3D Ingeniería

1. Cobertura

• Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de DHL y/o paqueterías confiables según el tipo de producto.

• En casos especiales (equipos pesados o personalizados), podremos coordinar la entrega directa o mediante transporte especializado.

2. Tiempo de entrega

• El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

• En el caso de productos personalizados, de gran volumen o fabricación especial, los tiempos pueden ser mayores; esta información será notificada previamente al cliente.

3. Costos de envío

• El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra y depende del destino, peso y volumen del paquete.

• En promociones con envío gratis, la condición se aplicará de manera automática si el pedido cumple con los requisitos publicados.

4. Seguimiento de pedido

• Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía, el cual te permitirá rastrear el paquete en tiempo real.

5. Responsabilidad del cliente

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

• Si la dirección es incorrecta, incompleta o no hay quien reciba el pedido, el cliente asumirá los costos de reenvío.

6. Recepción de productos

• Al recibir el pedido, el cliente deberá verificar el estado del paquete y de los productos.

• En caso de daño visible en el empaque o producto, se debe notificar el mismo día de la entrega al correo envios@wolf3d.tech, anexando fotografías como evidencia.

7. Excepciones

• Los envíos a zonas extendidas o de difícil acceso pueden requerir tiempos adicionales de entrega o costos extra; en estos casos, el equipo de Wolf 3D Ingeniería notificará previamente al cliente.

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📧 envios@wolf3d.tech
📞 +52 477 139 0839
📍 Murales 206, Industrial la Capilla, 37297 León de los Aldama, Gto.